অাকাশ আর্ন্তজাতিক ডেস্ক:

দুই কৃষ্ণাঙ্গের সঙ্গে বর্ণবাদী আচরণের পর তীব্র সমালোচনার মুখে পড়া কফি চেইন শপ স্টারবাকস যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে ৮ হাজার দোকান বন্ধ রেখে কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণ দিতে শুরু করেছে৷

গত ১৮ এপ্রিল দেয়া ঘোষণা অনুযায়ী মঙ্গলবার তারা ওই প্রশিক্ষণ শুরু করেছে৷ এর আগে গত এপ্রিলে ফিলাডেলফিয়া রাজ্যের স্টারবাকসের একটি শাখায় দুজন কৃষ্ণাঙ্গ ব্যক্তি টয়লেট ব্যবহার করতে চাইলে তাদের সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করেন স্টারবাকসের এক বিক্রয়কর্মী৷ পরে পুলিশ ডেকে ঐ দুই কৃষ্ণাঙ্গ ব্যক্তিকে ধরিয়ে দেয়া হয়৷

ওই ঘটনার মোবাইলে ধারণ করা একটি ভিডিও খুব দ্রুত টুইটারে ভাইরাল হয়৷ সোশ্যাল মিডিয়ায় স্টারবাকসকে বর্ণবাদের অভিযোগে অভিযুক্ত করে বর্জনের পক্ষে দ্রুত জনমত গড়ে উঠতে থাকে৷

এর প্রেক্ষিতে স্টারবাকসের প্রধান নির্বাহী কেভিন জনসন শুরু থেকেই দুঃখ প্রকাশ করে আসছিলেন৷ এ রকম জাতিগত বা বর্ণবাদী ঘটনার পুনরাবৃত্তি যাতে না ঘটে সে কারণে তখনই তিনি কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণের ঘোষণা দিয়েছিলেন৷

গায়ের রঙ, লিঙ্গ এবং সামাজিক পরিচয়ের ভিত্তিতে পক্ষপাত বা পূর্ব ধারণাবশত কোনও সিদ্ধান্ত নেয়া থেকে বিরত থাকার বিষয়ে কর্মীসভায় প্রশিক্ষণ দেয়া হচ্ছে৷

স্টারবাকসের কর্মীদের কাছে পাঠানো নির্দেশনা অনুযায়ী, আচরণগত সমস্যা সংশ্লিষ্ট ক্রেতাদের ক্ষেত্রে কী ধরনের কৌশল নিতে হবে, সেটি বলা রয়েছে৷ সমস্যা সমাধানের আগে কী হয়েছিল, পুলিশ ডাকা হয়েছিল কি না– সেসবের সঙ্গে পরিস্থিতি মিলিয়ে নিতে বলা হয়েছে৷

কতটুকু নিরাপত্তাহীনতায় ভুগলে একজন স্টারবাকস কর্মী পুলিশে খবর দেবেন সেটাও বিবেচনার জন্য বিভিন্ন নির্দেশনা দেয়া রয়েছে৷

কর্মীদের আচরণগত প্রশিক্ষণের জন্য ‘দ্য পারসেপশন ইনস্টিটিউট’ নামের গবেষকদের একটি কনসোর্টিয়াম সহায়তা করে যাচ্ছে৷ তারা গবেষণার ভিত্তিতে বলছে, অপরিচিত কৃষ্ণাঙ্গদের অপরাধী ভাবার একটি সুপ্ত প্রবণতা রয়েছে সাদা চামড়ার লোকদের৷

কনসোর্টিয়ামে সিইও এবং সহপ্রতিষ্ঠাতা অ্যালেক্সিস ম্যাকগিল বলেন, ‘আমরা কর্মীদের শেখাতে চাই– আপনি খারাপ লোক নন, কিন্তু কোনও একদল মানুষ সম্পর্কে পূর্ব ধারণা রয়েছে৷ আমরা কেবল বলতে চাই, কেন এসব পূর্ব ধারণা মানুষের মাথায় রয়েছে।’

৪৫ সেকেন্ডের ছোট এ ভিডিওটিতে দেখা গেছে কৃষাঙ্গ দুজনের কাছে এমনকি সামান্য ব্যাগ পর্যন্ত ছিল না৷ এ ঘটনায় অপরাধ সংঘটিত হওয়ার পর্যাপ্ত প্রমাণের অভাবে আটকদের ছাড়া হয় ঠিকই, কিন্তু টুইটারে ওঠে প্রতিবাদের ঝড়৷